Aviso Legal

AVISO LEGAL 

Datos Generales de DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS S.L CIF B-75780049.

Nombre Comercial del  e-commerce WWW.TROPICALDENDA.COM 

Teléfono

Email: info@tropicaldenda.com

tropicaldenda@gmail.com

Domicilio social actual

CALLE LUZARRA, N.º 5 

Código Postal

48014

Municipio

BILBAO

Provincia

Bizkaia

OBJETO EMPRESARIAL 

Aumentar la actividad económica de la empresa mediante la incorporación de una nueva línea de comercialización y distribución BUSINESS E-COMMERCE ( www.tropicaldenda.com  – comercio online). Aumentar el impacto social y económico a través de Incorporar la tecnología y el comercio digital a la actividad empresarial. Vincular procesos transformadores con el fomento de la economía social y solidaria de la empresa mediante estrategias de modernización y competitividad empresarial.  

NUEVO LÍNEA MODELO DE NEGOCIO 

Incorporación de una nueva estructura productiva BUSINESS E-COMMERCE

(www.tropicaldenda.com – comercio online). Diversificando la generación de ingresos de la empresa que favorezcan una mayor estabilidad económica, comercializando al por menor y mayor productos ecológicos, multiproducto seco, frío y/o congelado de importación y/o exportación de forma sostenibles por internet. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos son la base para que podamos proporcionar un servicio excelente. No obstante, nuestro activo más importante es la confianza de nuestros clientes. Por ello, nuestra máxima prioridad es proteger los datos de los usuarios y utilizarlos únicamente del modo que ellos esperan de nosotros. Por este motivo, la siguiente Política de Protección de Datos se ha diseñado para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos en relación con este tratamiento según el Reglamento general de protección de datos (“RGPD”) y las leyes adicionales de protección de datos.

1. IDENTIFICACIÓN

 1.1 Política de Privacidad 

De conformidad con la normativa vigente, se informa al interesado, que el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados durante el acceso, navegación y utilización del sitio web www.tropicadenda.com (en adelante, el “Portal”), así como todos aquellos datos facilitados durante su relación DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA con CIF B-75780049 y domicilio social en Calle LUZARRA N.º5 (CP 48014). Por ello, en caso de que use el Portal, acepta las condiciones de uso del mismo aquí. Información Básica sobre Protección de Datos DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049.

Responsable:

DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049.  (en adelante, « DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049.  »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014).

Finalidades principales:

a) Navegación Web.

b) Alta Cliente DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049.  (en adelante, compradores Autorizados)

c) Suscripción Comunicaciones Comerciales.

d) Gestionar los servicios digitales ofrecidos por DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA.

e) Cumplir con las obligaciones legales de DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA. Legitimación

a) Interés Legítimo.

b) Ejecución del Contrato..

c) Consentimiento.

d) Ejecución del Contrato.

e) Cumplir con las obligaciones legales de DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA.

Destinatarios:

- Agencias nacionales de policía y otras autoridades y administraciones competentes.

- Prestadores de servicios.

- Empresas pertenecientes a DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA; Para la prestación de servicios de administración, de soporte de sistemas, así como para la realización de los reportes pertinentes entre las mismas.

Derechos: entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos, derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento está basado en el interés legítimo.

Procedencia: facilitados por el titular, obtenidos sobre el comportamiento de navegación y fuentes accesibles al público en el caso de datos empresariales.

En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos puedes ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, en cualquier momento, mediante escrito a DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA. a la siguiente dirección: Calle Luzarra N.º 5 (CP 48014), o mediante E-mail: info@tropicaldenda.com. Puedes acceder a la Política de Privacidad de « DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049. »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014). Bilbao, Bizkaia.

1.2 Política de Privacidad « DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA B-75780049. »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014). Bilbao, Bizkaia.

De acuerdo con la normativa vigente, se informa al interesado que los datos personales que ha facilitado serán tratados por el titular del sitio web https://www.tropicaldenda.com place (en adelante "DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA"),  (en adelante " DIANA ”) con Número de Identificación Español: CIF B-75780049, domicilio social en CALLE LUZARRA 5. 48014 Bilbao, Bizkaia, España. Ten en cuenta, por tanto, que en caso de que acceda y use (www.tropicaldenda.com)  le serán de aplicación las condiciones de uso del mismo aquí.

Información Básica Sobre Protección De DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA. CIF B-75780049.

Responsable:

DIANA Distribuidora de Alimentos S.L. (en adelante " DIANA ") - CIF B-75780049 y domicilio social en CALLE LUZARRA N.º 5 CP: 48014. 

 

Finalidades principales:

a) Gestión de Pedidos y seguimiento de las Compras.

b) Servicios de Atención al Cliente.

c) Resolución de consultas.

d) Comunicación entre el usuario y el tercero- Vendedor.

e) Suscripción Comunicaciones Comerciales.

 Legitimación

a) Ejecución del contrato.

b) Ejecución del contrato.

c) Ejecución relación precontractual/contractual.

d) Ejecución del contrato.

e) Consentimiento expreso.

f) Cumplimiento de obligaciones legales.

Destinatarios:

- Agencias nacionales de policía y otras autoridades y administraciones competentes.

- Prestadores de servicios.

- Empresas pertenecientes a TDK para la prestación de servicios de administración, de soporte de sistemas, así como para la realización de los reportes pertinentes entre las mismas.

 Derechos: entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos, derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento está basado en el interés legítimo.

Procedencia: facilitados por el titular y obtenidos sobre el comportamiento de navegación. En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos por parte de DIANA puedes ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, en cualquier momento, mediante E-mail: info@tropicaldenda.com

Puede acceder a la Política de Privacidad de  DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA.

 

1.3 Política de Privacidad Cuenta Digital

La utilización de determinados servicios y/o funcionalidades ofrecidos a través del Sitio Web, requiere el registro previo de una Cuenta en Línea. La Cuenta Digital es titularidad de DIANA. Tratamos sus datos personales de forma conjunta como corresponsables del tratamiento para las actividades vinculadas a la misma. Información Básica Sobre Protección De Datos Cuenta Digital

Corresponsables:

DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA.

Finalidades principales:

a) Gestionar su registro como usuario de la Cuenta Digital.

b) Resolución de consultas planteadas.

 

Legitimación

a) Ejecución del Contrato.

b) Interés Contractual.

c) Cumplimiento de Obligaciones Legales.

Destinatarios:

- Agencias nacionales de policía y otras autoridades y administraciones competentes.

- Prestadores de servicios.

- Empresas pertenecientes a DIANA  para la prestación de servicios de administración, de soporte de sistemas, así como para la realización de los reportes pertinentes entre las mismas.

Derechos: entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos, derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento está basado en el interés legítimo.

Procedencia: facilitados por el titular, obtenidos sobre el comportamiento de navegación.

En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, en cualquier momento, mediante escrito DIANA   a la siguiente dirección: CALLE LUZARRA N.º 5. Bilbao (CP 48014) o mediante E-mail: info@tropicaldenda.com.

Puede consultar la Política de Privacidad de la Cuenta Digital, además de todos los datos relacionados a través del Número de Identificación Fiscal: DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"

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Nuestros términos

1.1. ¿Qué es y cómo ejercitar el derecho de desistimiento?:

El cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 24 horas dos (2) días naturales sin necesidad de justificación. Pero antes debe justificar, demostrar mediante escrito la decisión. 

El plazo de desistimiento expirará a los  horas dos (2) días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Clientes de 2007 (el cliente puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato)

A la atención de («DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049. »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014). Bilbao, Bizkaia.- Correo electrónico de contacto: info@tropicaldenda.com

Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del /los siguiente/s producto/s _______________ [identificar producto], cuyo pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__

Nombre y apellidos del/los CLIENTE/S: ________________________________

Domicilio del/los CLIENTE/S: ________________________________________

Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

1.2. Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del cliente, se devolverán todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, como el pago contra reembolso, por ejemplo), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tal decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

(«DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049. »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014). Bilbao, Bizkaia, podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá el cliente devolver o entregar directamente los bienes a FACTORÍA TDK., C.I.F. C.I.F. B10679496, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que se comunique por el cliente la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá el cliente asumir el coste directo de devolución de los bienes en caso de desistimiento. También puede optar por emplear el servicio («DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049. »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014). Bilbao, Bizkaia, de retirada de artículos, en cuyo caso, queda exonerado del riesgo de pérdida o rotura durante el envío. En caso de optar por tal servicio, deberá el cliente asumir el coste directo de devolución de los bienes en caso de desistimiento que asciende a 25€ (IVA incluido).

1.3. Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme a lo establecido en el artículo 103 del TRLGDCYU, apartados c) y e) el derecho de desistimiento no será aplicable a:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y cliente o claramente personalizados.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

2. Devoluciones de productos defectuosos:

En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, el cliente deberá ponerse en contacto con («DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049. »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014). Bilbao, Bizkaia,  a través del formulario de contacto, el correo electrónico info@tropicaldenda.com, a través del teléfono -------------, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. («DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049. »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014). Bilbao, Bizkaia, se pondrá en contacto con el cliente para indicarle el modo de proceder.

En cualquier caso, de comprobarse el defecto del producto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por («DIANA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS SOCIEDAD LIMITADA CIF B-75780049. »). Dirección postal: CALLE LUZARRA N.º 5 (CP 48014). Bilbao, Bizkaia.